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번호
90
등록일
2020-09-05 09:32:42
조회수
3916
강좌유형
정규과정
강좌명
하우위잉글리쉬
작성자
임승호
제목
F패키지 완강, 솔직후기
내용

저는 PACKAGE F를 최근에 완강한 수강생 입니다.

처음부터 다시 들어보려는 생각으로 수강기록 초기화를 요청했습니다.

초기화가 불가능하다는 답변을 받았습니다.

이유는 크게 2가지 불법거래방지, 추가 데이터 관리에 따른 인건비 증가 였습니다.

불법거래 막는 것도 좋고, 회사 지출을 줄이는 것도 좋지만 이용하는 입장에서 반복 청취할 사람에 대한 배려가 없다고 느꼈습니다.

답변도 그런거 해결할 수 있는 대안은 없습니다. 단언하듯이 와서 사실 좀 당황했습니다.

진도율 옆에 날짜, 시간 표시라도 있으면 좋았을텐데요.

에릭쌤 강의는 너무 잘 들었고, 저에게 수강료 이상의 가치를 줬다고 생각합니다.

다만 기본적인 부분에 대한 대응이 너무 아쉽습니다.

답변
서진석 2020-09-26 10:30:37
다른 사안이지만 담당자의 대응 태도에 저와 같은 불만을 느끼신 것 같습니다. 저는 기술적인 부분보다 고객을 대하는 태도의 문제라고 생각합니다. 1:1 문의로 불쾌함을 느껴 에릭쌤께 개인 쪽지로 전달했는데, 제 민원은 어쩔수 없다는 정중한 설명(기술적, 조직적)을 듣고 잊기로 했습니다. 만족하는 강의니 수업에만 집중하려고요. 팁이 될지 모르겠습니다만....저도 웹으로 수강하는 것은 포기하고 아이패드로 듣고 있는데 앱으로는 파일 다운로드가 가능합니다. 각 칼라별/번호별 폴더를 만들어 활요하니 진도 관리에 조금은 도움이 되는 것 같습니다.
답변
방예나 2020-09-28 10:27:26
저도 패키지 F를 완강 하고 다시 듣고 있습니다. 좀 불편하긴 해도, 앱으로 파일들을 다 다운받고, 다시 들을때마다 그때그때 파일을 지워가는 방식으로 진도체크를 하고 있어요. 처음엔 좀 번거로웠으나 적응되니 지워가는 맛도 있고 나름 괜찮은 것 같습니다 ^^;