콜러스 플레이어 앱 호출 오류에 관련하여 문제 있으신 분들께서는 확인 부탁드립니다 

Kollus Android Player
크롬 브라우저 앱 호출 오류 대응안내

안드로이드(Android) OS 기기를 이용중인 엔드유저 중 일부 유저에게서 콜러스 플레이어가 호출되지 않는 현상을 확인하여 이에 대한 대응책을 안내드리고자 합니다.

1. 발생 환경 및 현상

- 안드로이드 크롬 브라우저 v.114.0.5735.196 버전 이용자
- iframe으로 콜러스 플레이어 호출하도록 연동한 페이지에서 재생 버튼 클릭 시 콜러스 플레이어가 뜨지 않고 아무런 응답이 없는 현상

2. 엔드유저 안내 방안

- 안드로이드 크롬 브라우저 시청 오류

3. 페이지 수정 방안

- 안드로이드 크롬 브라우저 플레이어 호출시 응답 없는 현상

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페이지 수정에 시일이 오래 걸리거나 어려우실 경우 2번 방안으로 엔드유저에게 안내를 부탁드리며,
3번 방안 적용 시 엔드 유저의 추가 액션 없이 정상 호출이 가능합니다.